亚马逊初是一家在线图书销售公司，现已发展成为一家基于互联网的商业企业，主要专注于提供电子商务、云计算、数字流媒体和人工智能（AI）服务。该公司采用亚马逊对买家的销售方式，提供丰富的产品系列和库存，使消费者能够购买几乎任何东西，包括服装、美容用品、美食、珠宝、书籍、电影、电子产品、宠物用品、家具、玩具、花园用品和家居用品。亚马逊总部位于西雅图，在全球拥有独立网站、软件开发中心、客户服务中心、数据中心和执行中心。
亚马逊产品和服务零售概况
捷步。亚马逊于 2009年收购了Zappos。这家鞋类和服装在线零售商拥有多种*，包括 Nike、Sperry、Adidas 和 Uggs。
美国消费者为何喜爱亚马逊？
1、超强*背书
亚马逊在美国消费者心中是质量好、性价比高、物流快、服务好的代名词。当美国消费者产生购物需求的时候，通常会时间打开在Amazon，搜索相关产品并直接下单购买带有“Amazon's
Choice”的产品。一套流程行云流水，不带丝毫犹豫，甚至带有些“无脑消费”、“激情消费”的意味。
消费者为何总是“无脑下单”呢？其中主要有以下2点原因：对亚马逊*的信赖和免费退换货的保障机制。
相比不知名*或购物网站推荐的产品，亚马逊推荐的产品含有其官方背书，更值得消费者信赖。而即便在第二天收到货物，若对其质量或款式或因其他任何理由感到不满意，都可以直接进行免费退换货。
2、以消费者为位
在亚马逊购物时主要有找东西快、下单快、送货快和退货方便等几大优点。而当商家不接受退货条款时，消费者可通过联系亚马逊客户获得全额退款。在此期间亚马逊承担所有费用并不需要消费者退回任何物品，不仅省去了物流回运的费用和人工仓储费用，更是获得了消费者的信赖。亚马逊提供“一站式”服务，解决了消费者吃穿住行等生活方方面面的消费需求。同时，亚马逊拥有强大的数据库，能够根据消费者平时的购买行为推荐其喜欢的产品，使其不费吹灰之力便可满载而归。除了基本的消费功能外，亚马逊还为其Prime会员提供了许多额外服务。美国线上电影资源大多需要付费，而亚马逊会员则提供了免费看电影服务，满足了众多消费者的需求。
亚马逊的盈利模式是什么？
选择亚马逊平台的优势有哪些？
庞大的顾客数量
亚马逊是全球**受欢迎的在线购物平台之一，拥有数以亿计的活跃用户。这意味着在亚马逊上销售产品，卖家可以接触到来自世界各地的潜在买家，无论是国内市场还是国际市场，都能为卖家提供庞大的顾客群体，增加销售机会和销售额。
丰厚的销售利润
亚马逊上的销售利润相对较高。由于亚马逊的知名度和信誉度，消费者更愿意在该平台上购买产品，从而增加了卖家的销售机会和销售额。
方便快捷的销售方式
亚马逊提供了一站式的购物体验，消费者可以在平台上轻松找到所需的产品并进行购买。对于跨境卖家来说，亚马逊提供了便捷的物流服务，包括国际运输和本地配送等，帮助卖家将产品送达全球各地的买家手中。
全球化的市场
亚马逊平台覆盖全球多个**和地区，卖家可以将商品销售到全球各地，拓展销售渠道，增加销售收益。
强大的物流系统
亚马逊平台拥有强大的物流系统，卖家可以通过亚马逊物流服务，实现商品的快速配送和退换货服务，提升用户体验
