广州天河区淘宝培训班哪里有_广州星熵直播电商培训学院

详细介绍

淘宝开店创业培训班，通过本课程培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；熟练操作淘宝后台，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。

课程适合哪类人学习？

传统企业
适合传统企业想转线上做店的创业人员

创业者
适合想通过网络开店的创业者

转行人员
想从其他行业转到淘宝就业的学者

高中淘宝客服
0基础，想学习淘宝客服的学员

淘宝店铺基础搭建

课程内容1.开店所需资料的准备技巧
2.完善店铺基本资料设置3.规避淘宝天猫常见违规行为4.物流方式的设置5.不同产品运费模板的设置技巧
6.图片视频素材图的准备
7.图片空间使用及图片上传管理
8.实拍图片及视频保护策略

课程收获1.了解电商行业，以及电商平台入驻条件
2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料
3.懂得如何处理违规、诈骗等事件
4.了解店铺后台管理功能
5.学会图片空间管理技巧，提升工作效率
6.掌握一件代发选择及操作

商品创建与日常管理

课程内容

1.产品类目的正确选择
2.发货模式与发货时间
3.商品规格的布局技巧与注意事项
4.产品定价公式与技巧
5.不违规发布产品的注意事项
6.一件代发的货源操作六步曲
7.一键铺货到店铺的操作方法
8.产品管理方法及编辑操作
9.店铺产品归类分组的技巧
10.店铺必设常用特色服务操作

课程收获

1.懂得设置运费模板
2.深度理解类目选择方法
3.理解如何写产品标题
4.掌握产品发布的技巧
5.学会管理店铺产品
6.掌握产品归类方法
7.理解店铺的特殊服务
8.掌握常用的特殊服务操作技巧

客服工具与交易流程

课程内容1.店铺子账号使用条件与设置
2.子账号之客服分流管理
3.千牛工作台基础设置4.回复必杀技之快捷短语设置
5.售后常见问题处理技巧
6.交易订单状态三部曲处理技巧
7.售后流程操作与退货退款处理
8.DSR评分的影响因素与提升
9.卖家信用等级体系剖析

课程收获1.学会子账号设置和应用
2.掌握客服咨询率提升技巧
3.掌握千牛工作台设置技巧
4.掌握售前售后话术技巧
5.熟悉订单处理方法
6.理解售后处理技巧
7.了解卖家信用体系
8.熟悉中差评处理方式

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