医疗知识方面
首先，基础的医学常识是不可或缺的。陪诊师虽不需成为医学专家，但应对常见疾病的症状、基本检查项目的作用、生命体征观察和测量方式、常用药品使用注意事项等有所了解。这有助于陪诊师更好地理解患者的需求和状况，为患者提供更专业的建议和支持。例如，在陪同老年患者就医时，陪诊师能够准确理解医生开具的药物及其可能的副作用，及时提醒患者注意事项，确保患者安全用药。

老年及病患护理知识方面
1.了解老年人及病患的生理和心理特点：老年人身体机能下降，容易出现各种健康问题，如疼痛、发热、眩晕、晕厥、意识障碍等。陪诊师需具备识别这些症状的能力，并在必要时采取适当的应急措施。同时，病患心理较为脆弱，陪诊师应给予足够的关心和安慰，帮助他们缓解紧张情绪。
2.细心观察和耐心倾听：患者在就医过程中可能需要更多的关注和照顾。陪诊师应细心观察患者的言行举止，及时发现并处理潜在问题。同时，耐心倾听患者的诉求和疑虑，给予积极的回应和解答，增强患者的信任感和安全感。
3.提供个性化护理建议：根据老年患者的具体情况，陪诊师应提供个性化的护理建议。例如，对于行动不便的老年人，陪诊师可协助他们租轮椅，并安排适当的休息；对于患有慢性疾病的老年人，陪诊师可提醒他们按时服药、定期检查等。
4.具备应变能力和急救技能：医院环境复杂多变，陪诊师需具备快速反应和处理问题的能力。在紧急情况下，陪诊师应能够迅速采取正确的急救措施，为患者争取宝贵的救治时间。

了解医疗机构概况及相关服务
了解所在城市的医疗机构分级及特色诊疗，常规科室的设置、科室职能以及对应的疾病诊疗范围。熟悉掌握就诊流程及注意事项、社会医