基本条件。 快速答案智能问答机器人识别学员提问的问题，快速匹配搜寻解题答案推送给学员，帮助学员解答疑惑。2 多次解答问题。当推送的答案未能解决时，智能问答系统可多次提供其他或更优的答案，协助学员解答疑惑。

3 Al+老师解答
当智能问答的回答不满意时学员可转接在线专业老师进行人工解答服务, Al+人工双重服务为学员排忧解答。4 问题沉淀
存储大量的问题库，当学员提问相同的问题时智能问答会自动推荐匹配答案。